Política de Privacidad de Techteam, S.R.L.

Fecha de entrada en vigor: 01/01/2025

1. Introducción

Bienvenido/a a Techteam, S.R.L. (en adelante, "el Sitio Web", "nosotros", "nuestro"). El Sitio Web, accesible en https://techteamrd.com, es operado por Techteam, S.R.L. Respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger la información personal que puedas proporcionarnos a través del Sitio Web, en cumplimiento con la legislación aplicable en la República Dominicana y las buenas prácticas internacionales.

Esta Política de Privacidad describe qué información recopilamos, cómo la usamos, con quién la compartimos, cómo la protegemos y cuáles son tus derechos con respecto a tu información personal. Esta política se aplica a la información que recopilamos a través de este Sitio Web (https://techteamrd.com) y no se aplica a la información recopilada offline o por otros medios.

Al utilizar nuestro Sitio Web, aceptas la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos diferentes tipos de información para diversos fines con el fin de proporcionar y mejorar nuestro servicio para ti:

  • Información Personal Identificable: Datos que nos proporcionas voluntariamente:

    • Formularios de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico y cualquier otra información que incluyas en tu mensaje al usar nuestra página de contacto (https://techteamrd.com/contacto/).

    • Comentarios: Si dejas comentarios en el sitio, recopilamos los datos que se muestran en el formulario de comentarios (nombre, correo electrónico, sitio web opcional, y el propio comentario). También recopilamos tu dirección IP y la cadena del agente de usuario de tu navegador para ayudar a la detección de spam. Una cadena anónima creada a partir de tu dirección de correo electrónico (también llamada hash) puede ser proporcionada al servicio Gravatar para verificar si lo estás utilizando. La política de privacidad del servicio Gravatar está disponible aquí: https://automattic.com/privacy/. Tras la aprobación de tu comentario, tu imagen de perfil (si usas Gravatar) es visible para el público en el contexto de tu comentario.

    • (Si permites el registro de usuarios): Si los usuarios pueden registrarse, también almacenamos la información personal que proporcionan en su perfil de usuario.

    • (Si permites la subida de archivos): Si permites a los usuarios subir imágenes u otros archivos multimedia, te recomendamos evitar subir archivos con datos de ubicación incrustados (EXIF GPS), ya que otros visitantes podrían descargar y extraer esos datos.

  • Datos de Uso: Información recopilada automáticamente o a través de servicios de análisis:

    • Dirección IP, tipo/versión de navegador, páginas visitadas, hora/fecha de visita, tiempo en páginas, identificadores de dispositivo, etc.

    • Utilizamos Google Analytics para analizar estos datos. Puedes obtener más información sobre las prácticas de privacidad de Google aquí: Política de Privacidad de Google (disponible en https://policies.google.com/privacy).

  • Datos de Cookies y Tecnologías de Seguimiento: Usamos cookies y tecnologías similares para el funcionamiento del sitio, preferencias, análisis y publicidad.

    • Cookies Esenciales/Funcionales: Necesarias para el funcionamiento básico (ej. determinar si tu navegador acepta cookies).

    • Cookies de Comentarios: Si dejas un comentario, puedes optar por guardar tu nombre, correo electrónico y sitio web en cookies. Esto es para tu comodidad, para que no tengas que volver a rellenar tus datos si dejas otro comentario. Estas cookies duran un año.

    • (Si permites el registro/login): Si tienes una página de inicio de sesión, se establecerá una cookie temporal para determinar si tu navegador acepta cookies (sin datos personales, se descarta al cerrar). Al iniciar sesión, se establecen cookies para guardar tu información de inicio de sesión y tus preferencias de pantalla (duran 2 días y 1 año respectivamente; si marcas "Recordarme", 2 semanas; se eliminan al cerrar sesión). Si editas o publicas un artículo, se guarda una cookie adicional (sin datos personales, indica el ID del post, caduca en 1 día).

    • Cookies Analíticas: Establecidas por Google Analytics para entender el uso del sitio.

    • Cookies Publicitarias (Google AdSense): Utilizamos Google AdSense para mostrar anuncios. Google, como proveedor asociado, utiliza cookies (incluida la cookie DART) para publicar anuncios basados en tus visitas a este y otros sitios en Internet. Puedes inhabilitar el uso de la cookie DART para la publicidad basada en intereses visitando la configuración de anuncios de Google: https://adssettings.google.com/authenticated.

    • Cookies de Afiliados: Si haces clic en un enlace de afiliado, el socio afiliado puede establecer una cookie para rastrear la referencia desde nuestro sitio web.

    • Gestión de Cookies: Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies o recibir avisos. Sin embargo, esto puede afectar la funcionalidad del sitio. Puedes obtener más información sobre cómo gestionar las cookies y la publicidad basada en intereses en sitios como aboutads.info (http://www.aboutads.info/choices/) o youronlinechoices.eu (http://www.youronlinechoices.eu/).

3. Cómo Usamos tu Información

Utilizamos la información recopilada para:

  • Proporcionar, operar y mantener el Sitio Web.

  • Responder a tus consultas y gestionar comentarios.

  • Mejorar nuestro Sitio Web mediante análisis internos que nos permitan optimizar la funcionalidad, el contenido y la experiencia general del usuario.

  • Detectar y prevenir spam, problemas técnicos o de seguridad.

  • Mostrar publicidad relevante a través de Google AdSense.

  • Gestionar enlaces de afiliados y entender el rendimiento de nuestras asociaciones.

  • Cumplir con obligaciones legales.

  • (Si permites el registro): Gestionar cuentas de usuario.

4. Base Legal para el Procesamiento de Datos Personales

Aunque nos regimos principalmente por la ley dominicana, como buena práctica internacional, si procesamos datos de usuarios en el Espacio Económico Europeo (EEE), nuestra base legal para recopilar y utilizar la información personal descrita en esta Política de Privacidad depende de los Datos Personales que recopilamos y del contexto específico en el que los recopilamos. Podemos procesar tus Datos Personales porque:

  • Necesitamos ejecutar un contrato contigo.

  • Nos has dado tu consentimiento para hacerlo.

  • El procesamiento está en nuestros intereses legítimos y no se anula por tus derechos.

  • Para cumplir con la ley.

5. Compartir y Divulgar Información

No vendemos ni alquilamos tu información personal a terceros. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

  • Proveedores de Servicios: Podemos emplear a terceras empresas e individuos para facilitar nuestro Sitio Web ("Proveedores de Servicios"), para proporcionar el Sitio Web en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con el Sitio Web o para ayudarnos a analizar cómo se utiliza nuestro Sitio Web (ej. hosting, análisis web). Estos terceros tienen acceso a tu información personal solo para realizar estas tareas en nuestro nombre y están obligados a no divulgarla ni utilizarla para ningún otro propósito.

  • Socios Publicitarios: Compartimos información (como datos de cookies o identificadores de dispositivos) con socios publicitarios como Google AdSense para mostrar anuncios en nuestro sitio, según sus políticas.

  • Socios Afiliados: La información de clic (a través de cookies) puede ser compartida implícitamente con las redes de afiliados para rastrear ventas/referencias.

  • Requisitos Legales: Podemos divulgar tu información personal si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para cumplir con una obligación legal, proteger y defender los derechos o propiedad de Techteam, S.R.L., prevenir o investigar posibles irregularidades, proteger la seguridad personal de los usuarios o del público, o protegerse contra la responsabilidad legal.

  • Transferencias Comerciales: Si Techteam, S.R.L. participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tu Información Personal puede ser transferida bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Seguridad de los Datos

La seguridad de tus datos es importante para nosotros. Utilizamos diversas medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger la integridad y confidencialidad de tu información. Esto incluye el uso de cifrado (como SSL/TLS) para asegurar la transmisión de datos, protección contra ataques maliciosos distribuidos (DDoS), implementación de firewalls para aplicaciones web que filtran tráfico sospechoso, y optimización de la entrega de contenido para asegurar una carga rápida y fiable del sitio web a nivel global. Sin embargo, recuerda que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Retención de Datos

Retendremos tu información personal solo durante el tiempo que sea necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad. Específicamente:

  • Comentarios: Si dejas un comentario, el comentario y sus metadatos se conservan indefinidamente. Esto es para que podamos reconocer y aprobar cualquier comentario de seguimiento automáticamente en lugar de mantenerlos en una cola de moderación.

  • (Si permites el registro de usuarios): La información del perfil de usuario se conserva mientras la cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios solicitados. Los usuarios pueden ver, editar o eliminar su información personal en cualquier momento (excepto el nombre de usuario). Los administradores del sitio web también pueden ver y editar esa información.

  • Otros datos (como los de formularios de contacto o analíticas) se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas legales.

8. Tus Derechos de Protección de Datos

Tienes derechos sobre tu información personal. De acuerdo con la legislación aplicable (incluida la Ley 172-13 de República Dominicana), puedes tener derecho a:

  • Acceder a la información personal que tenemos sobre ti.

  • Solicitar la corrección de cualquier información que creas que es inexacta o incompleta.

  • Solicitar la eliminación de tu información personal (derecho al olvido), bajo ciertas condiciones.

  • Oponerte al procesamiento de tu información personal o solicitar que restrinjamos dicho procesamiento, bajo ciertas condiciones.

  • Retirar tu consentimiento en cualquier momento si el procesamiento de tus datos se basa en el consentimiento.

  • Solicitar la portabilidad de los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a ti, bajo ciertas condiciones.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctanos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación. Responderemos a tu solicitud dentro del plazo legalmente requerido.

9. Dónde se Envían tus Datos

  • Detección de Spam: Los comentarios de los visitantes pueden ser revisados a través de un servicio de detección automática de spam.

  • Proveedores de Servicios y Terceros: Tu información puede ser procesada por nuestros proveedores de servicios (hosting, análisis, etc.) o socios publicitarios (Google) como se describe en la sección 5, algunos de los cuales pueden estar ubicados fuera de tu país de residencia. Nos aseguramos de que existan las salvaguardias adecuadas para proteger tus datos cuando se transfieren internacionalmente.

10. Privacidad de los Niños

Nuestro Sitio Web no está dirigido intencionadamente a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal identificable de menores de 13 años. Si eres padre/madre o tutor y sabes que tu hijo nos ha proporcionado Información Personal sin tu consentimiento, por favor contáctanos. Si descubrimos que hemos recopilado Información Personal de menores sin verificación del consentimiento parental, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.

11. Enlaces a Otros Sitios Web y Contenido Incrustado

  • Enlaces Externos: Nuestro Sitio Web puede contener enlaces a otros sitios web (incluyendo enlaces de afiliados) que no son operados por nosotros. Si haces clic en un enlace de un tercero, serás dirigido al sitio de ese tercero. Te recomendamos encarecidamente que revises la Política de Privacidad de cada sitio que visites. No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.

  • Contenido Incrustado: Los artículos en este sitio pueden incluir contenido incrustado (por ejemplo, vídeos, imágenes, artículos, publicaciones de redes sociales, etc.). El contenido incrustado de otras webs se comporta exactamente de la misma manera que si el visitante hubiera visitado la otra web. Estas webs pueden recopilar datos sobre ti, usar cookies, incrustar seguimiento adicional de terceros, y vigilar tu interacción con ese contenido incrustado, incluyendo el seguimiento de tu interacción si tienes una cuenta y estás conectado a esa web. Te recomendamos revisar las políticas de privacidad de estos servicios de terceros.

12. Cambios a esta Política de Privacidad

Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la "Fecha de entrada en vigor" en la parte superior. Se te aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.

13. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, puedes contactarnos: